Il mercato e le tecnologie sono in continuo cambiamento e per rimanere al passo, spesso le aziende si trovano a dover rivedere la struttura dei propri processi aziendali. Capita spesso inoltre, che questi non vengano nemmeno formalizzati, ma siano il frutto di abitudini consolidate e strettamente legate alle attitudini e competenze dei singoli.
Bkey Consulting ha messo a punto negli anni un efficace metodo di analisi, disegno e bilanciamento dei processi aziendali focalizzato sulle funzioni Marketing e Commerciale, e ha gestito il Business Process Engineering di aree di Ricerca e Sviluppo, Innovazione di prodotto e di strutture articolate di Promozione, Vendita e Post-vendita.
Progetti di questo tipo sono spesso legati all'implementazione di strutture organizzative “customer centric”, quindi necessitano di programmi di formazione che inducano le persone a operare secondo processi condivisi e pianificati.
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